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全面质量管理(TQM)：一个组织为中心，要以_____为基础，目的在于通过让_____满意和本组织所有成员及社会受益而达到_____效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项？( )
A、质量，全员参与，顾客，长期成功
B、全员参与，质量，顾客，长期成功
C、全员参与，质量，顾客，长期目的
D、质量，全员参与，顾客，长期目的
E、顾客，全员参与，质量，长期成功
参考答案
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考题
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考题
全面质量管理TQM(Total Quality Management)，是“以（）为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。A.质量
B.效益
C.社会福利
D.顾客满意度
考题
TQM 就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。TQM是什么（）A．全面质量管理B．准时化生产管理C．全面成本控制管理D．零库存管理
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