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服务需求管理是指控制需求的()能力

A. 数量

B. 质量

C. 时间

D. 变更


参考答案

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考题 行政服务能力的影响因素() A.观念问题B.服务能力与服务需求的适配程度C.资源数量和质量D.外部环境E.服务类型的影响

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考题 依据企业发展战略和内外条件预测客户服务部门人力资源的需求,主要是对人力资源需求的()等方面进行预测。 A.时间、数量、质量、结构B.数量、质量、结构、标准C.时间、数量、结构、标准D.时间、数量、质量、标准

考题 建立需求管理体系要从以下几个方面入手?() A.需求变更控制流程B.建立需求管理流程C.需求管理组织D.需求质量管理体系

考题 以下关于需求管理的描述中,正确的是__________。 A.需求管理包括需求获取、需求分析、需求定义和需求验证4个活动过程 B.需求管理的主要目的是减少需求变更的数量 C.在需求变更管理中,CCB的职责之一是分析变更请求所带来的影响 D.需求管理的成果有项目视图、范围文档、需求规格说明书、用例文档等

考题 以下关于项目范围控制与用户需求变更的联系说法错误的是( )。A. 用户的需求变更必须控制在可控范围之内。 B. 如果项目团队缺乏明确的需求变更管理控制及范围管理控制,非常容易导致项目的失控。 C. 需求基线定义了项目的范围。 D. 需求基线是固定的,不需要根据少量需求变更而改变。

考题 容量管理必须满足业务需求不包括( ) 。A. 当前的和未来的容量和性能需求 B. 服务升级时间、阙值和成本 C. 对计划的服务升级、变更请求、新技术和新技能对能力所产生的作用的评估 D. 业务服务的连续性

考题 需求管理是一个对系统需求变更、了解和控制的过程。以下活动中,( )不属于需求管理的主要活动。A.文档管理 B.需求跟踪 C.版本控制 D.变更控制

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