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服务单各环节处理都需备注,备注内容包含哪些()。
A、备注客户电话接通状态;
B、核实情况(客户问题/商品问题/客户需求/取件方式、运费、发票情况);
C、处理进度及处理方式;
D、如涉及技术排查需要在系统中备注详细，以便后续客户机器出现问题时了解之前处理情况
参考答案
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