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在咨询服务回访过程中，以下哪种做法不妥当?( )

A.满足服务对象新的需求

B.不必在意服务对象的副反应

C.处理服务对象的需求

D.不能满足服务对象的情况下，将服务对象转诊

参考答案

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考题 作为社会工作三大直接服务方法之一的个案工作，其本质是( )。A．满足服务对象对社会资源的需求B．协调服务对象与家庭成员之间的关系C．协调服务对象与社会环境之间的适应状况D．帮助服务对象解决与他人之间的关系紧张问题
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考题 在咨询服务中，服务对象与服务人员互动的原则包括( )。A.善待每个服务对象B.注意个体差异C.帮助服务对象记住信息D.避免提供过多信息
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考题 在服务对象的需求不能满足的情况下，应将服务对象转诊给其他服务人员或其他服务机构。此题为判断题(对，错)。
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考题 电子政务的本质就是提供公共服务给服务对象,()可以更好地满足服务对象的个性需求。 A.网上服务B.个性化服务C.电子化服务D.公共服务
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考题 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。此题为判断题(对，错)。
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考题 优质服务是指服务人员在满足服务对象( )的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A.质量要求B.式样要求C.物质需求D.生活要求
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考题 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的( )需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A.精神B.生存C.生活D.特殊
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考题 殡仪服务员理解服务对象的需求应是经过服务对象( )的。A.认可B.了解C.推断D.预测
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考题 在临终服务对象心理反应的讨价还价期，社会工作者应当做好的针对性工作是（ ）。A．要尊重服务对象，减少外界干扰，不强迫与服务对象交谈，加强生活护理B．要予以指导和帮助，使服务对象更好地配合治疗，控制症状C．给予服务对象精神支持，陪伴服务对象，预防自杀，尽量满足服务对象的合理要求D．要真诚地对待服务对象，但不要揭穿服务对象的防卫机制，经常陪伴服务对象，愿意同服务对象讨论与死亡有关的话题
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考题 优抚安置社会工作的特殊性表现在（ ）方面。A．服务对象身份特殊B．服务对象需求多样C．服务保障环节复杂D．服务任务繁重E．服务对象范围狭窄
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考题 健康管理提供者在健康管理中对服务对象的义务包括（）等。 A.为服务对象提供健康保健服务的义务 B.为服务对象解除痛苦的义务 C.对服务对象进行宣传、教育的义务 D.为服务对象保守秘密、保护隐私的义务 E.满足服务对象所有需求的义务
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考题 (2017年)在个案工作进入结案阶段时，有的服务对象会出现分离焦虑，从而提出更多有待解决的问题或需求，此时社会工作者适宜的做法有（）A.增加机构会谈或家访的次数 B.接纳服务对象的分离焦虑 C.分享服务对象收获的正向经验 D.与服务对象共商转介计划 E.酌情延长服务时间
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考题 与服务对象初次接触时，社会工作者可能会遇到一项工作——提供转介服务，通常允许转介的情况包括( )。 A.服务对象需求与问题过于复杂 B.服务对象本身认为没有问题，不需要帮助 C.服务对象的问题不是本机构的服务范围 D.服务对象生活在本机构的服务区域之外 E.服务对象没有任何问题和需求
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考题 关于个案管理的说法，正确的是（　　）。A．个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象 B．个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务 C．个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档管理好，以便随时查询 D．个案管理就是社会工作者协调和管理好各种资源，满足服务对象的各种需求
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考题 个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系，强调服务对象的参与，以下不属于服务对象参与个案管理的是（ ）。A.服务对象选择需求的内容 B.服务对象决定使用服务的资源 C.服务对象接受社会工作者的治疗 D.服务对象协助组织服务的提供者
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考题 社会救助有“不救不活”“不救难活”的说法，“急难”二字凸显了社会救助的急迫性和重要性。在社会救助中要坚持社会工作伦理，将（　　）作为服务的第一要义。A.服务对象的急需需要 B.服务对象的人身自由 C.服务对象的生命安全 D.服务对象的物质需求
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考题 瑞迪（REDI）框架的步骤是下列哪一项（）A了解服务对象需求，营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划B营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划C营造和谐氛围、了解服务对象需求，帮助服务对象制定实施计划、帮助服务对象做出知情自主的决定D营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划E帮助服务对象做出知情自主的决定、营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划
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考题 满足服务对象的需求是茶艺工作的根本目的。
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考题 咨询服务中的回访应（）在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。A、应该尊重服务对象的理由B、不能忽视服务对象关注的问题和副反应C、处理服务对象已经明确的需求D、询问服务对象未明确的性与生殖健康需求
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考题 咨询服务中的回访需要注意哪些问题（）A、回访是执行决定中必不可少的一部分B、支持服务对象决定的执行并非在做出决定时已经结束，而要在对象做出决定后继续给予支持C、回访可能有不同的原因，需要了解服务对象回访的原因和满足服务对象新的需求。D、不能忽视服务对象关注的问题和副反应，应该以积极的态度认真对待。E、在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其它服务机构
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考题 在聆听的过程中，要适时记录的内容包括（）。A、服务对象的姓名B、服务对象的联系电话C、服务对象的想法、需求D、服务对象遇到的难题
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考题 瑞迪框架并不意味着在咨询过程中必须严格遵循或按部就班地执行该框架，而应该（），确定服务对象的深层次需求，帮助服务对象能真正满足这些需求。A、代替服务对象制订实施计划B、以服务对象为中心C、同情、不指责D、不进行道德评判
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考题 对社会工作专业来说，"尊重"是（）。A、一种传统礼节B、同情服务对象C、理解并设法满足服务对象需求的实践过程D、不干涉服务对象的生活
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考题 服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。
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考题 判断题服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。A 对B 错
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考题 单选题瑞迪框架并不意味着在咨询过程中必须严格遵循或按部就班地执行该框架，而应该（），确定服务对象的深层次需求，帮助服务对象能真正满足这些需求。A 代替服务对象制订实施计划B 以服务对象为中心C 同情、不指责D 不进行道德评判
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考题 多选题咨询服务中的回访应（）在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。A应该尊重服务对象的理由B不能忽视服务对象关注的问题和副反应C处理服务对象已经明确的需求D询问服务对象未明确的性与生殖健康需求
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