服务营销导向要通过企业的营销规划将其转化为行动,服务营销组合是其中最关键的一步。() 此题为判断题(对，错)。

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服务营销导向要通过企业的营销规划将其转化为行动,服务营销组合是其中最关键的一步。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过()寻找市场营销机会的方法。 A、市场营销组合策略B、促销组合策略C、产品组合策略D、服务组合策略

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考题服务企业的（）是指企业对其服务人员的培训和管理。A．外部营销B．内部营销C．交互营销D．全面营销

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考题 ()描绘一个特定时期的营销战术，包括广告、商品、定价、渠道、服务。A、营销组合规划B、战略营销策划C、战术营销策划D、整合营销策划

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考题服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括()。A、服务过程B、服务水平C、人员D、有形提示

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考题在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（）活动来有效履行服务承诺。A.外部营销B.内部营销C.体验营销D.互动营销

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考题（）是指企业对可控的各种市场营销手段的综合运用。 A.营销 B.营销组合 C.服务营销组合 D.健康服务营销的组合

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考题（）是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。A.营销 B.营销组合 C.服务营销组合 D.健康服务营销的组合

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考题服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了()。A:服务产品B:服务定价C:服务的人员D:服务的有形展示E:服务的过程

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考题 5、下列关于物流服务营销本质的说法错误的是A．物流服务营销的核心是满足客户对物流产品的需求。B．物流服务营销的手段是一系列整合的营销策略。C．物流服务营销的目的是达成交易，实现物流企业预定的目标。D．物流服务营销比其他有形产品的营销过程要简单，所以节约企业营销成本

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