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根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行服务价格管理制度应当明确()。
A、价格行为违规的问责机制
B、服务成本
C、内部处罚措施
D、服务价格投诉流程
参考答案
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考题
按照《商业银行服务价格管理办法》,国务院价格主管部门会同中国银行业监督管理委员会,根据商业银行(),制定和调整商业银行政府指导价、政府定价项目及标准。
A、服务成本B、服务价格对个人或企事业单位的影响程度C、服务价格对银行收入影响程度D、市场竞争状况
考题
根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当按规定进行服务价格信息披露。商业银行应当在其营业场所醒目位置,设有网站的应当在其网站主页醒目位置,及时、准确公示以下哪些内容?()
A、服务项目B、适用对象C、政府指导价或政府定价的文件文号D、服务内容
考题
根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的(),确保对客户投诉及时进行调查处理。
A、管理流程B、负责部门C、处理期限D、信息披露
考题
按照《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当建立科学有效的服务价格管理体系,加强内部控制,充分披露服务价格信息,保障客户获得()的权利。
A、服务价格信息B、价格定价流程C、内部处罚措施D、自主选择服务
考题
商业银行应当按照风险管理原则, 建立健全服务价格管理制度和内部控制机制。()
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