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护士回避工作或同事,甚至将他们当物品一样对待,对其表现出疏离和情感上的冷谈,指的是护士职业倦怠中的情感耗竭。()
参考答案
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考题
下列对于护士的职业倦怠描述正确的是()。
A、护士的职业倦怠损害其工作热情、工作效率和社会能力B、在努力进行反应却没有结果的“不可控状态”中体验各种失败与挫折C、形成“将来结果也不可控”的认知D、在体验的基础上进行“自己无法控制行为结果和外部事件”的认知E、表现出动机、认知和情绪上的损害,严重影响后来的行为
考题
患者王某,女性,78岁,退休干部,因冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第四天,年轻护士小张在为其进行静脉输液时,静脉穿刺三次均失败,患者非常不满,和护士产生语言冲突。影响护士和患者沟通的因素为A.护士的个人经历
B.护士的专业技能
C.护士的职业情感
D.护士的情感状况
E.护士的沟通技巧
考题
多选题根据压力倦怠与正能量激发这一讲,职业倦怠三维理论有()。A情感耗竭B工作怠慢C成就感低D工作拖沓E没有热情
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