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按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,凡未在产品信息查询平台上收录的产品,一律不得销售,切实保障消费者知情权和自主选择权。( )
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考题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)28号)》,银行业金融机构应保证在向消费者提供服务前,事先告知收费与否及各个服务环节的计费标准(包括减免优惠政策)和收费金额,充分保障消费者()和()。
A、知情权,自主选择权B、知情权,公平交易权C、公平较易权,信息安全权D、受教育权,自主选择权
考题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)27号)》,银行业金融机构应引导消费者充分认识金融产品及其差异,妥善留存消费者已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据,保障消费者()和()。
A、知情权,自主选择权B、知情权,公平交易权C、资金安全权,自主选择权D、资金安全权,公平交易权
考题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,销售专区内应公示()电话,便于消费者确认产品属性及相关信息,举报违规销售、私售产品等行为。
A、咨询举报B、查询C、投诉D、客服
考题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,银行业金融机构应当在网点()区域销售自由理财产品与代销产品。
A、专门B、理财C、低柜D、高柜
考题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》要求,银行业金融机构应建立产品信息查询平台,收录全部在售及存续期内自有产品金融产品的基本信息,对自有产品存续期内金融产品的风险信息变动情况进行及时提示,供消费者查询。( )
此题为判断题(对,错)。
考题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)34号)》,以下哪些销售环节属于产品双录的重点环节,必须要完整客观地记录。()
A、营销推介B、相关风险和关键信息提示C、消费者确认D、消费者反馈
考题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)29号)》要求,银行业金融机构对存续期内金融产品的风险信息变动情况进行应及时提示,无须区分自有产品和代销产品,可供消费者查询即可。( )
此题为判断题(对,错)。
考题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,银行业金融机构应建立产品信息查询平台,收录全部在售及存续期内金融产品的基本信息。( )
此题为判断题(对,错)。
考题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)30号)》,银行业金融机构应按照银监会相关规定,严格代销业务范围,完善代销业务内部管理制度,加强合作机构和产品准入管理,认真落实各项销售环节监管要求,做好风险隔离,保障消费者的()、()和()。
A、兑付收益权B、财产安全权C、知情权D、自主选择权
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