《铁路旅客运输服务质量规范》夜间作业、行走、()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。 A.交谈、拿东西B.巡视、开关门C.聊天、开关门D.交谈、开关门

题目内容（请给出正确答案）

《铁路旅客运输服务质量规范》夜间作业、行走、()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。

A.交谈、拿东西

B.巡视、开关门

C.聊天、开关门

D.交谈、开关门

参考答案

考题《动车组列车服务质量规范》中规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时应倒退出包房。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《动车组列车服务质量规范》中规定:夜间除作业、行走外,交谈、开关门要轻。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《铁路旅客运输办理细则》规定,车站行包房应为旅客、托运人提供填单、打包等免费服务。() 此题为判断题(对，错)。

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考题进软卧车房间先敲门,经允许后方可进入,离开时,应()出房间。 A.转身B.退步C.让步

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考题总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软卧车(含高级软卧车),包房内有()。 A.带盖垃圾桶B.热水瓶C.积水盘D.拖鞋

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速中型以上车站售票处、()、行包房、广播室有时钟,显示时间准确。

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,();与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。 A.直接通行B.先通行后示意C.要示意D.先示意后通行

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考题《铁路旅客运输管理规则》规定,进包房要先敲门,应允后方可进入,离开时,应转身出包房。() 此题为判断题(对，错)。

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