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齐客工作绩效考核标准中:1、以车谋私金额1000元及以上不足2000元,以货谋私(私上商品计算利润额)1000元及以上不足2000元,以票谋私金额500元及以上不足1500元。2、乱收费、乱加价金额,在30000元及以上不足50000元。3、私带无票人员、行包,安排越席及其他不符合乘车条件人员,按已乘(运)区间票价(运价)计算,同时收取好处费的合并计算,金额在500元及以上不足1500元。4、殴打旅客造成轻微伤、或侵害旅客货主人身权利情节严重。5、敲诈勒索旅客情节轻微。6、贩运物品一次价值在3000元及以上不足5000元的,或情节较重。7、违规经营造成很坏影响。8、其他造成很坏影响,使路风路誉遭受较大损害的行为。(非段所属各职乘务员出现办铺收好处费、越席乘车和私带无票人员路风问题时同责考核。发生其他路风问题,降档考核。)为()事件。
A.重大路风事件
B.严重路风事件
C.一般路风事件
D.不良反应
参考答案
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考题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:张某亲戚购买的硬座车票,张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢,他的行为属于()。
A.以职权谋私B.以票谋私C.粗暴待客D.以车谋私
考题
哪些为重大路风事件?A.以车谋私金额5000元以上,以票谋私金额3000元以上B.敲诈勒索旅客货主2000元以上C.私带无票人员、货物,违规安排越席及其他不符合乘车条件人员,按已乘(运)区间票价(运价)计算,同时收取好处费的合并计算,金额在3000元以上D.以车谋私金额2000元以上不足5000元,以票谋私金额1500元以上不足3000元
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