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客户关系管理要求企业把下列哪一项作为制订战略的出发点和归宿()
A.客户需求
B.产品销售
C.市场份额
D.企业利润
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考题
市场是企业生产、经验和管理活动的出发点和归宿,是企业开展经营管理活动的依据。
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