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物业管理企业和业主在使用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》(以下简称《标准》)时,应当注意的问题有( )。

A.《标准》只适用普通商品住房,不适用经济适用住房、集资建房、廉租住房等住宅小区

B.物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务不适用本标准

C.《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为三个服务等级

D.《标准》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成

E.选用《标准》时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级


参考答案

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考题 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了( )个等级的服务标准。A.2B.3C.4D.5

考题 是衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。A.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》B.物业管理行业标准C.《物业管理条例》D.物业服务合同

考题 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国()根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》。A:政府 B:物业管理协会 C:国务院 D:建设部

考题 为规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了()。A:《全国优秀管理住宅小区标准》 B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》 C:《城市建设住宅小区管理办法》 D:《物业服务公司资质管理试行办法》

考题 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的二级标准规定,业主对物业服务的满意率应当达到( )以上。 A. 75% B. 80% C. 85% D. 90%

考题 物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时,应当注意的问题不包括()A:《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准 B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越低 C:《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定 D:选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级

考题 中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,各等级服务由()个方面内容组成。A:三 B:四 C:五 D:六

考题 业主与物业服务企业选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的等级时,应当充分考虑的因素有()。A:住宅小区的建设标准 B:住宅小区的服务功能 C:物业服务成本 D:业主收入水平 E:住宅小区的配套设施情况

考题 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了()个等级的服务标准。A:二 B:三 C:四 D:五