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公司年终的绩效考评结束了,小张的绩效考评分数低于他的同事小刘。小张和小刘是同时应聘进入这家公司的,两个人又被分配到同一部门,做着同样的工作。这是她们进入公司后接受的第一次绩效考评,而且这一次的绩效考评结果,可能会影响到下一年度谁能够被提升的问题。从进入这家公司开始,小张一直勤勤恳恳努力工作,并希望自己的这一付出能够得到上司的认可。并且,无论从学历来讲,还是工作能力方面,小张都自认为优于小刘,这一考评结果令小张产生了困惑。这时,邻座的电话响了,电话铃声不由得使她想起了一件事情。刚刚进入这家公司后不久的一个周末,她和小刘都在加班,因为有事情需要请示领导,所以小刘拔通了上司家的电话。刚开始接电话的可能是上司家5岁的儿子,上司接了电话后,小刘并没有直接谈工作,而是先问“刚才接电话的是亮亮吗,真可爱,让他再和阿姨说几句话?贝贝在叫啊,是不是着急让你带它出去了?”小张觉得奇怪,她怎么会知道上司儿子的名字?贝贝又是谁?

事后她才知道贝贝原来是上司家的一条宠物狗。小张当时的感觉是这件事情很无聊,也很浪费时间,如果是她打电话,一定会直接和上司谈工作,别人的儿子和

狗和工作又有什么关系?

现在小张开始明白了,自己恐怕是在人际关系方面出了问题,不仅仅是和土司,和同事之间也是这样。因为自己过于关注工作,忽视了很多和同事之间的这种沟通,并且在工作中过于认真的态度,也可能会令同事感觉紧张,会给人不够随和的感觉。但是,人际关系和工作质量有什么关系呢?小张自认为自己的工作质量和业绩是无可挑剔的,从到公司以来,承担了大量的工作,并且工作一直勤勤恳恳,这也是有目共睹的,为什么最后的考评结果仍然很低呢?毕竟人际关系也只是考核内容中的一方面而已呀?是不是搞好人际关系是考评的大前提?如果是这样的话,也许自己和公司的想法是不一样的。那么究竟是应该适应公司的这种方式,改变自己的个性,还是应该考虑重新找工作的问题呢?

对绩效考评结果产生困惑的不只是小张一个人。广告部的员工对金融部员工的成绩普遍高于自己而不满,而公司里有些年纪较大的员工也认为他们的成绩低于年轻人是因为上司认为自己年纪大,绩效就一定低。绩效考评结束了,公司却开始变得不平静了。员工的这些抱怨也传到了老总的耳朵里,他在思考,究竟问题出在哪里?问题:

(1)为什么小张会得到这样的绩效考核结果?

(2)公司里其他员工对绩效考核结果的抱怨产生的原因是什么?

(3)在绩效考评中如何避免以上问题的发生?

(4)有效的绩效管理体系应遵循哪些原则?


参考答案

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考题 小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评。去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来,公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考评时,小王的上司要同他谈话,小王很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人,除了工作上的问题,他不是很经常和他的上司交往。在谈话中,上司对小王的表现总体上来讲是肯定的,同时,指出了他在工作巾需要改善的地方。小王也同意此看法,他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的,离开他上司办公室时小王感觉不错。但是,当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时,小王感到非常震惊,并且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。根据上述资料回答下列问题:下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解正确的是( )。A.绩效反馈面谈实际上并没有使得管理者和被管理者双方就绩效现状达成一致B.绩效反馈面谈最终必然能促使小王改进绩效C.人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训D.绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用

考题 小文从2005年毕业后一直在一家私营公司做基层主管。这家公司在以前不是很重视绩效考评。去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来。公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考评时,小文的上司要同他谈话,小文很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。小文是一个比较“内向”的人,除了工作上的问题,他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中,上司对小文的表现总体上来讲是肯定的,同时,指出了他在工作中需要改善的地方。小文也同意此看法,他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的,离开他上司办公室时小文感觉不错。但是,当小文拿到上司给他的年终考评书面报告时,小文感到非常震惊,并且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成绩、优点等只有一点点。小文觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小文从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小文今后在公司的工作影响很大。小文感到很是不安和苦恼。下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解正确的是( )。A.绩效反馈面谈实际上并没有能够使得管理者和被管理者双方就绩效现状达成一致B.绩效反馈面谈最终必然能促使小王改进绩效C.人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训D.绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用

考题 通达公司员工的绩效考评通达公司成立于20世纪50年代初,目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门,只设一些职能部门;总公司下设若干子公司,分别从事不同的业务。绩效考评是公司重点投入的一项工作,公司的高层领导非常重视。人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定出了《中层干部考评办法》。在每年年底正式进行考评之前,人事部又出台当年的具体考评方案,以使考评达到可操作化程度。公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体员工)、向科级干部甚至全体员工征求意见(访谈)、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。考评的内容主要包含3个方面:被考评单位的经营管理情况,包括该单位的财务情况、经营情况和管理目标的实现等方面;被考评者的德、能、勤、绩及管理工作情况;下一步工作打算,重点努力的方向。具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德,对于能力的定义则比较抽象。各业务部门(子公司)都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。对中层干部的考评完成后,公司领导在年终总结会上进行说明,并将具体情况反馈给个人。尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩,但最后的结果总是不了了之,没有任何下文。对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的;对于非业务人员的考评,无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。至于被考评人来说,很难从主管处获得对自己业绩优劣评估的反馈,只是到了年度奖金分配时,部门领导才会对自己的下属做一次简单的排序。请回答下列问题:(1)绩效管理在人力资源管理中有何功能?这些功能在通达公司是否有所体现?(2)通达公司的绩效管理存在哪些问题?如何才能克服这些问题?

考题 团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是( )。A.和团队绩效相比,部门绩效考评的目标更清晰 B.部门绩效考评更关注结果,团队绩效考评更关注过程 C.和团队绩效相比,部门绩效考评与企业战略关系更紧密 D.部门绩效考评只针对个人,团队绩效考评主要针对团队 E.部门绩效考评偏重对个人的奖励,团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励

考题 (2016年5月)团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是()。 A.和团队绩效相比,部门绩效考评的目标更清晰 B.部门绩效考评更关注结果,团队绩效考评更关注过程 C.和团队绩效相比,部门绩效考评与企业战略关系更紧密 D.部门绩效考评只针对个人,团队绩效考评主要针对团队 E.部门绩效考评偏重对个人的奖励,团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励

考题 绩效考评主体选择的一般原则包括()A.绩效考评主体的职位要比被考评者高 B.绩效考评主体的选择要有助于实现一定的管理目的 C.绩效考评主体应对所评价岗位的工作内容有一定了解 D.绩效考评主体必须是和公司签有正式劳动合同的员工 E.绩效考评主体所考评的内容必须基于他可以掌握的情况

考题 小王在一家私营公司做基层主管已经3年了,该会司在以前不很重视绩效考评。去年,公司引进了一名人力资源总监,公司的绩效考评制度开始建立起来。去年年终考评时,小王的上司要找他谈话,小王很不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。小王比较“内向”,除了工作上的问题,他不经常与他的上司交往。在谈话中,上司对小王的表现总体上是肯定的,同时也指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法,整个谈话过程是令人愉快的。小王离开上司办公室时感觉不错。但是,当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时,感到非常震惊,并且难以置信。书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的这对小王今后在公司的工作影响很大。小王很是不安和苦恼。 下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解正确的是( )。 A.绩效反馈面谈实际上没有能够使得管理者和被管理者就绩效现状达成一致 B.绩效反馈面谈最终必然能促使小王改进绩效 C.人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训 D. 绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用

考题 小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不太重视绩效考评。去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来,公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考评时,小王的上司要同他谈话,小王很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人,除了工作上的问题,他不太经常与上司交往。在谈话中,上司对小王的表现总体上来讲是肯定的,同时,指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法,他知道自己有些缺点。整个谈话过程是令人愉快的,离开他上司办公室时,小王感觉不错。但是,当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时,小王感到非常震惊,并且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。下列关于绩效反馈面谈技巧的理解,错误的有( )。 A.在反馈面谈中,领导应该鼓励员工多说话,了解员工的想法 B.绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果 C.管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公,观点要公正、不带偏见 D.绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果

考题 小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不太重视绩效考评。去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来,公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考评时,小王的上司要同他谈话,小王很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人,除了工作上的问题,他不太经常与上司交往。在谈话中,上司对小王的表现总体上来讲是肯定的,同时,指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法,他知道自己有些缺点。整个谈话过程是令人愉快的,离开他上司办公室时,小王感觉不错。但是,当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时,小王感到非常震惊,并且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。绩效管理的最终目的是(  )。 A.绩效的改进 B.员工的奖励与惩罚 C.绩效反馈面谈 D.改进绩效的指导

考题 小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不太重视绩效考评。去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来,公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考评时,小王的上司要同他谈话,小王很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人,除了工作上的问题,他不太经常与上司交往。在谈话中,上司对小王的表现总体上来讲是肯定的,同时,指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法,他知道自己有些缺点。整个谈话过程是令人愉快的,离开他上司办公室时,小王感觉不错。但是,当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时,小王感到非常震惊,并且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。对案例中提到的绩效反馈面谈,下列理解正确的有( )。 A.绩效反馈面谈实际上并没有能够使得管理者和被管理者双方就绩效现状达成一致 B.绩效反馈面谈最终必然能促使小王改进绩效 C.人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训 D.绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用

考题 ()的选择是绩效评价的重点和难点,也是绩效管理中一个技术性很强的问题。A:绩效考评方法 B:绩效考评标准 C:绩效考评过程 D:绩效考评结果

考题 公司员工绩效评审系统的功能有( )。A:约束考评者B:解决绩效考评中存在的问题C:对考评结果进行甄别D:为员工提供发表意见的机会E:确保考评结果的公正性

考题 公司年终的绩效考评结束了,小王的绩效考评分数低于他的同事小何。 小王和小何是同时应聘进入这家公司的,两个人又被分配到同一部门,做着同样的工作。这是她们进入公司后接受的第一次绩效考评,而且这一次的绩效考评结果,可能会影响到下一年度谁能够被提升的问题。 从进入这家公司开始,小王一直勤勤恳恳努力工作,并希望自己的这一付出能够得到上司的认可。并且,无论从学历来讲,还是工作能力方面,小王都自认为优于小何,这一考评结果令小王产生了困惑。 这时,邻座的电话响了,电话铃声不由得使她想起了一件事情。刚刚进入这家公司后不久的一个周末,她和小何都在加班,因为有事情需要请示领导,所以小何拨通了上司家的电话。刚开始接电话的可能是上司家5岁的儿子,上司接了电话后,小何并没有直接谈工作,而是先问“刚才接电话的是亮亮吗,真可爱,让他再和阿姨说几句话贝贝在叫啊,是不是着急让你带它出去了”小王觉得奇怪,她怎么会知道上司儿子的名字贝贝又是谁 事后她才知道贝贝原来是上司家的一条宠物狗。小王当时的感觉是这件事情很无聊,也很浪费时间,如果是她打电话,一定会直接和上司谈工作,别人的儿子和狗与工作又有什么关系 现在小王开始明白了,自己恐怕是在人际关系方面出了问题,不仅仅是和上司,和同事之间也是这样。因为自己过于关注工作,忽视了很多和同事之间的这种沟通,并且在工作中过于认真的态度,也可能会令同事感觉紧张,会给人不够随和的感觉。但是,人际关系和工作质量有什么关系呢小王自认为自己的工作质量和业绩是无可挑剔的,从到公司以来,承担了大量的工作,并且工作一直勤勤恳恳,这也是有目共睹的,为什么最后的考评结果仍然很低呢毕竟人际关系也只是考核内容中的一方面而已呀!是不是搞好人际关系是考评的大前提如果是这样的话,也许自己和公司的想法是不一样的。那么究竟是应该适应公司的这种方式,改变自己的个性,还是应该考虑重新找工作的问题呢 对绩效考评结果产生困惑的不只是小王一个人。广告部的员工对金融部员工的成绩普遍高于自己而不满,而公司里有些年纪较大的员工也认为他们的成绩低于年轻人是因为上司认为自己年纪大,绩效就一定低。 绩效考评结束了,公司却开始变得不平静了。员工的这些抱怨也传到了老总的耳朵里,他在思考,究竟问题出在哪里 问题: (1)为什么小王会得到这样的绩效考核结果 (2)公司里其他员工对绩效考核结果的抱怨产生的原因是什么

考题 某公司花费几年时间研发出来一个新的绩效考评方法,最后在使用前的论证会上被公司否定。对此,从确定具体的绩效考评方法的角度考虑,你认为问题出在(  ) A.领导思想太守旧,不接受新事物 B.公司可能有了其他绩效考评方法 C.该绩效考评方法可能不具有工作实用性 D.可能该考评的指标体系不够完整

考题 某公司花费几年时间研发出来一个新的绩效考评方法,最后在使用前的论证会上被公司否定。对此,从确定具体的绩效考评方法的角度考虑,你认为问题出在()A:领导思想太守旧,不接受新事物 B:公司可能有了其他绩效考评方法 C:该绩效考评方法可能不具有工作实用性 D:可能该考评的指标体系不够完整

考题 (2016年5月)某汽车工业公司正在进行第三季度绩效管理工作的总结,在听取了各个部门主管的总结之后,分管人力资源部的张副总经理提出了以下意见:公司绩效管理的体系已经进入了良性循环的轨道,无论从绩效考评的指标体系、考评的标准、作业程序,还是从各级主管的认知程度乃至具体贯彻落实的情况来看,总体上达到了公司绩效管理的预定目标和要求,下一步的关键是如何将绩效考评落到实处,真正提高各个部门特别是每个员工的工作绩效。 假如您是人力资源绩效主管,请说明一个有效的绩效管理系统需要通过哪些工作环节才能提高员工绩效,保持和增强企业竞争优势。(15分)

考题 公司员工绩效评审系统的功能有(  )A.约束考评者 B.解决绩效考评中存在的问题 C.对考评结果进行甄别 D.为员工提供发表意见的机会 E.确保考评结果的公正性

考题 高兴在一家合资公司工作将近5年了,他是一个比较“内向”的人,出了工作上的问题,不愿意,也不好意思同他的上司交流。几年来,这家公司依靠自己拥有的资源,公司发展得很快,但是,一直不是很重视绩效考评。 去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司才开始正式施行绩效考评制度,大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。 在这年年终考评时,高兴的上司要同他谈话,高兴很是不安。虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。 这整个谈话过程是令人愉快的。高兴在谈话中,上司对他的表现总体来讲是肯定的,同时,指出了他在工作中需要改善的地方。高兴也同意此看法,他知道自己有一些缺点。离开上司办公室时感觉不错。 但是,当他拿到上司给他的年终考评书面报告时,高兴感到非常震惊,且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面东西,而他的成绩、优点等只有一点点。高兴觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。高兴从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对高兴今后在公司的工作影响很大,他感到很不安且苦恼。 经过绩效面谈后高兴感到不安和苦恼,导致这样的结果其原因何在?怎样做才能避免这种问题的产生?

考题 深圳市扬帆实业有限公司现有员工1000多人,主要业务是为通讯产品厂家生产配套产品。公司业务发展迅猛,订单不断,效益可观。2003年1月———10月,公司的销售额已达到1.7亿元,比去年有25%的增长。员工的待遇也不错,但是,最近,人才流失情况比较严重,员工的抱怨也比较大,主要意见集中在公司的绩效考评上。事情是这样的,半年前,为了提高公司的管理水平,解决员工的工作积极性等问题,公司决定实施绩效考评,并采用浮动工资制,浮动工资占工资总额的50%。浮动工资的多少依据绩效考评结果发放。因为考评结果对员工的切身利益有很大影响,所以绩效考评实施后,公司上下都很重视。但是,问题马上跟着就出现了,由于绩效考评指标大都是主观指标,例如“工作态度”、“工作能力”等,无法客观衡量,所以,考评非常艰难。考评结果出来以后,多数人都不能接受,带来不少矛盾。在第一次绩效考评的那几天,公司几乎处于半停产状态。大多数人对考评结果都有意见,考虑到大多数人的意见,公司重新调整考评结果,使得大多数人的工资收入同考评前基本一致,这才勉强平息了矛盾。接下来几个月的考评,基本上是走形式,很多人都不愿意考评,在人力资源部的努力下,考评坚持了5个月,由于每次考评都会引发一些矛盾,员工抱怨很多,最近,公司决定取消绩效考评。几个月的绩效考评风波终于过去了,但是,由于考评给公司带来的负面影响并没有消失,人力资源部杨经理的压力也没有减小。公司老总和人力资源部都在反思,人力资源部的杨经理知道考评有问题,但是,不知道问题出在哪里,也不知道如何解决。杨经理在来信中写道:“现在,公司上下都对我有意见,我非常痛苦,我该怎么办?”

考题 ()反映了被考评者对绩效指标的完成情况,能够体现出被考评者的能力高低。A、考评对象B、绩效指标C、考评方法与程序D、考评结果

考题 下列不属于绩效考评程序中纵向程序的是()。A、基层部门领导对其直接下属进行绩效考评B、公司领导对中层干部的考评C、绩效考评结果的分析与评定D、董事会对高层领导的考评

考题 高兴在一家合资公司工作将近5年了,他是一个比较“内向”的人,出了工作上的问题,不愿意,也不好意思同他的上司交流。几年来,这家公司依靠自己拥有的资源,公司发展得很快,但是,一直不是很重视绩效考评。 去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司才开始正式施行绩效考评制度,大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。 在这年年终考评时,高兴的上司要同他谈话,高兴很是不安。虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。 这整个谈话过程是令人愉快的。高兴在谈话中,上司对他的表现总体来讲是肯定的,同时,指出了他在工作中需要改善的地方。高兴也同意此看法,他知道自己有一些缺点。离开上司办公室时感觉不错。 但是,当他拿到上司给他的年终考评书面报告时,高兴感到非常震惊,且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面东西,而他的成绩、优点等只有一点点。高兴觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。高兴从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对高兴今后在公司的工作影响很大,他感到很不安且苦恼。绩效面谈在绩效管理中有什么作用?

考题 以下不是绩效考评的目的的是()A、建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法B、考核员工工作业绩C、将不同的员工进行科学的比较D、公司整体工作绩效的改善和提升

考题 单选题()反映了被考评者对绩效指标的完成情况,能够体现出被考评者的能力高低。A 考评对象B 绩效指标C 考评方法与程序D 考评结果

考题 问答题高兴在一家合资公司工作将近5年了,他是一个比较“内向”的人,出了工作上的问题,不愿意,也不好意思同他的上司交流。几年来,这家公司依靠自己拥有的资源,公司发展得很快,但是,一直不是很重视绩效考评。 去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司才开始正式施行绩效考评制度,大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。 在这年年终考评时,高兴的上司要同他谈话,高兴很是不安。虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。 这整个谈话过程是令人愉快的。高兴在谈话中,上司对他的表现总体来讲是肯定的,同时,指出了他在工作中需要改善的地方。高兴也同意此看法,他知道自己有一些缺点。离开上司办公室时感觉不错。 但是,当他拿到上司给他的年终考评书面报告时,高兴感到非常震惊,且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面东西,而他的成绩、优点等只有一点点。高兴觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。高兴从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对高兴今后在公司的工作影响很大,他感到很不安且苦恼。绩效面谈在绩效管理中有什么作用?

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