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导游人员在带团过程中要突出领导职责,不轻易更改旅游日程安排,反映了( )的带团理念。
A、服务的契约性
B、工作的主动性
C、有序引导
D、 诚信待人
参考答案
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考题
【多选题】导游人员在带团过程中应注意哪些礼仪?A.带团游览的服务礼仪B.带团时需进出客人房间的礼仪C.带客购物时的服务礼仪D.客房服务礼仪
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