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质量管理设及了以下主题，除了：
A.满足需求/规格
B.满足客户需要
C.使产品更加完美和豪华
D.A和C
参考答案
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考题
呼叫中心对客户进行区分，对于大客户给予优先服务，并给予更多的便利，使客户的自尊心得到了满足。这主要满足了客户()购买心理规律。A.优越心理的需求与满足B.周到心理的需求与满足C.方便心理的需求与满足D.热情心理的需求与满足
考题
呼叫中心对于使用英语及本地小语种的客户都提供了专席服务。这主要满足了客户()购买心理规律。A.热情心理的需求与满足B.优越心理的需求与满足C.方便心理的需求与满足D.周到心理的需求与满足
考题
关于理财规划师一般工作流程描述正确的是( )A．了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→满足客户需求→设计退休计划B．吸引客户登门→设计理财产品→了解市场需要→满足客户需求→设计退休计划C．了解市场需要→吸引客户登门→设计理财产品→满足客户需求→设计退休计划D．了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→设计退休计划→满足客户需求
考题
以下关于软件验证的叙述中，错误的是（ ）。A.试图证明在软件生命周期各阶段，软件产品或中间产品能满足客户需求
B.强调对于过程的检验，而不是对于结果的检验
C.验证软件是否满足它的需求规格说明
D.验证软件的手段只有软件测试和评审
考题
以下哪一选项不属于软件缺陷（）。A．软件没有实现产品规格说明所要求的功能B．软件出现了产品规格说明指出不应该出现的情况C．软件实现了产品规格没有提到的功能D．软件满足用户需求，但测试人员认为用户需求不合常理
考题
以下那一种选项不属于软件缺陷（）。A．软件满足用户需求，但测试人员认为用户需求不合常理。B．软件实现了产品规格没有提到的功能C．软件中出现了产品规格说明不应该出现的功能D．软件没有实现产品规格说明所要求的功能
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