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根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:热备车底的()同步配置到位。遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车。
A.乘务人员、随车备品和服务用品B.乘务人员C.随车备品员D.乘务人员、随车备品
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《非空调列车服务质量规范》第8.3.3条规定,遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《空调列车服务质量规范》第8.3.3条规定,遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
此题为判断题(对，错)。
考题
应急处置中要求:遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的()组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。
A.改签计划B.席位调整计划C.退票方案D.应急方案
考题
《动车组列车服务质量规范》规定遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织;必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所，到站按规定( )。(A)退票(B)补收差价(C)不予处理(D) 退还票价差额
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