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为了满足客户的需要,可以采用客户关系管理技术,这是通过_的应用满足客户需求。()

A虚拟技术

B信息技术

C心理学技术

D共享技术


参考答案

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考题 关于人工智能在银行的应用描述正确的有()。 A、金融属于服务行业B、金融业的发展可以不运用人工智能C、在互联网技术大规模应用之前,金融机构需要投入大量人力物力资源用于客户关系维护交流,发现客户需求,以获取金融业务价值D、如银行与客户发生关系的媒介主要在网点,客户与网点人员通过人与人的交流,能迅速的发现并满足客户金融需求,甚至通过一些交谈、观察客户的细节挖掘到潜在的需求

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考题 8、理解客户的意思是()。A.理解满足客户需求的成本B.理解客户的潜在需求不确定性C.理解满足客户需求订单的时间D.理解满足需求需要的技术

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