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作为客户服务重要组成部分的_成为企业实施差别化战略的重要方式和途径。()
A信息化管理
B标准化管理
C绩效评价
D物流服务
参考答案
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考题
物流服务对企业的重要性表现在:()。
A、物流服务成为企业经营差别化的重要一环B、物流服务水准的确立对经营绩效有一定的影响C、选择合理的物流方式可大幅度降低物流成本D、物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用E、制定合理或企业预期的物流服务水准是企业战略的重要内容之一
考题
以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。
A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道
考题
第二次世界大战以来，教育兴邦成为许多国家的共同选择。为此，中国政府提出了“科教兴国”的重要战略思想，把实施( )作为科教兴国战略的重要组成部分。A.科学发展观
B.素质教育
C.应试教育
D.人才强国战略
考题
第二次世界大战以来，教育兴邦成为许多国家的共同选择。为此，中国政府提出了“科教兴国”的重要战略思想，把实施（ ）作为科教兴国战略的重要组成部分。
A.科学发展观
B.素质教育
C.应试教育
D.人才强国战略
考题
关键客户是为企业带来主要利润，并成为企业战略合作伙伴的客户群。他们经常被企业挑选出来并给予特别关注，成为企业的战略合作伙伴，也是企业发展的重要基础。
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