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秘书只有善于交际才能有效地沟通左右,联系上下。()
此题为判断题(对,错)。
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考题
银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销
考题
口语交际能力只有在口语交际实践中才能真正得到发展。()
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