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过程管理是指过程的设计、()和改进等活动

A管理

B提高

C控制

D宣传

参考答案

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考题 关于ISO 9000:2000标准所给出的以过程为基础的质量管理体系模式，下列理解不正确的是( )。A．基于过程方法，为满足顾客(和其他相关方)的需求提供产品，包括产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程B．产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程构成了一个质量管理控制方法，GB/T 19001—ISO 9001:2000标准按该体系提出了控制要求C．产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进这四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程D．PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升
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考题 过程方法里，为了满足顾客的需求提供产品并使其满意的组织活动的过程有( )。A．产品实现过程B．产品销售过程C．管理活动过程D．资源管理过程E．测量、分析和改进过程
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考题 产品实现过程，管理活动过程，资源管理过程，测量、分析和改进过程，这四个过程相互作用，以( )为主。A．产品实现过程B．管理活动过程C．资源管理过程D．测量、分析和改进过程
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考题 安全生产管理是针对生产过程中的安全问题，进行有关等活动（ ）。A．决策、计划、组织和控制B．决策、计划、组织和改进C．计划、组织、评价和改进D．组织、评价、控制和改进
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考题 关于ISO 9000：2008标准所给出的以过程为基础的质量管理体系模式，下列理解不正确的是（ ）。 A.基于过程方法，为满足顾客（和其他相关方）的需求提供产品，包括产品实现，管理 活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程 B.产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程构成了一个质量管理 控制方法，GB/T 19001—ISO 9001：2008标准按该体系提出了控制要求 C.产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进这四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程 D.PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升
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考题 项目过程动态管理中，过程动态管理的PDCA循环方法体现了过程管理( )的要求。A、规划设计和整体进度B、严格控制和整体进度C、严格控制和持续改进D、协调监督和持续改进
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考题 环境管理体系的运行过程，实现对管理评审中提出的问题进行不断的改进是指（　　）。A.持续改进 B.强化改进 C.过程改进 D.环境改进
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考题 利用管理方针、管理目标、审核结果、服务测量、服务回顾、客户满意度管理、投诉管理及管理评审等活动，促进服务管理能力在有效性和效率方面的持续改进和提升。以上描述的是( ) 。A. 服务改进的目标 B. 服务改进的活动 C. 服务改进的职责 D. 服务改进的过程
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考题 环境管理体系的运行过程，实现对管理评审中提出的问题进行不断的改进是指（　　）。A、持续改进 B、强化改进 C、过程改进 D、环境改进
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