某商场一台自动扶梯在2013年8月5日晚上零时开始进行维护保养。维护保养是在使用单位的电工监督下，由某维护保养企业的两名员工实施。12点20分左右，一名维护保养人员要求使用单位的电工提供抹布清洁扶梯，该电工跨越维修电梯时的空洞位置，告诉检修人员没有抹布。该电工在踏板平台没有站稳，落入维修电梯的空档位置，维修保养企业的另一名员工突然启动扶梯，将该电工的左腿剪断。问：根据以上事实，结合《特种设备安全法》分析，在调查事故中可能发现的违法情况。