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消费者金融教育是提升银行业消费者（）的重要手段。
参考答案
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考题
银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。()
此题为判断题(对，错)。
考题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》，( )主要考察银行业金融机构是否针对不同消费群体开展系统、持续、深入的金融知识教育，从而帮助消费者提升金融素质。A: 内部学习与培训B: 岗位既能测试C: 银行从业资格考试D: 公众宣传教育
考题
银行业监督管理机构依法实施行政处罚，对（ ）具有重要作用。
A.提升银行业务依法合规经营水平
B.维护金融秩序
C.提升银行业资本管理水平
D.惩治金融违法行为
E.保护金融投资者和消费者合法权益
考题
（）是金融市场的重要参与者。A.银行业消费者
B.金融机构
C.金融消费者
D.金融产品
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