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在进行科学成本测算基础上，岁自助机具及电子银行业务等相关服务项目尽可能给予优惠，鼓励引导客户更多使用（）及网上银行服务。
参考答案
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考题
关于厅堂经理客户分流的要求,下面说法不正确的是()。
A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务，并引导客户关注“广发银行”微信公众号B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务，厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户，主动为客户取号。如无需等候，待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务D.对已明确理财经理管户的客户，或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户，厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处
考题
在办理电子银行业务中,有下列哪些行为之一的,给予有关责任人通报批评;造成不良后果的,给予记过至开除或解除劳动合同处理?()
A、违反规定为客户开通、变更、注销电子银行业务的B、对U-key、卡乐付等机具保管、领用、交接不善，造成损毁或遗失的C、与商户串通，协助持卡人套取现金的D、不按规定进行电子银行业务差错处理的
考题
我国银行电子化建设第四阶段实现了()。
A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务
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