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问卷:你认为某某品牌的下列哪个方面最为突出?质量过硬□服务到位□便于维修□能源消耗低□该问题属于()。
A、开放式问题
B、封闭式问题
C、半封闭式问题
D、无法区分
参考答案
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考题
人们购买油品的时候,愿意选择品牌加油站的油品,是因为其品牌带给人们该油品质量过硬、数量可靠、服务优质等经过社会认可的信息,这说明品牌包含着()的价值意义。A、质量B、效益C、形象D、价格
考题
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国 顾客满意度调查,此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知 价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下:
你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是( )。
A.顾客感知质量 B.顾客感知价值
C.顾客的总体满意程度 D.顾客对品牌形象的感受
考题
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查, 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。[2006年真题]
你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是( )。
A.顾客感知质量 B.顾客感知价值
C.顾客的总体满意程度 D.顾客对品牌形象的感受
考题
4.在问卷设计中,以下问题设计的最为合理的是() A.国家认为H1N1病毒是可防可治的,你认为呢? B.你喜欢足球和篮球运动吗? C.你经常上网吗? D.你上个月的总支出是多少?A.AB.BC.CD.D
考题
31、在问卷评价中,我们一般需要检查一下问卷哪些方面的问题?A.你的问卷在设计上有没有偏离目标?B.你的用户在回答问卷时,是否对所有问题都完全理解?C.你的问卷问题数量是否足够?D.你的问卷是否存在问题多余?
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