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服务价值链理论的内在逻辑包括()。

A.满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务

B.而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意

C.顾客忠诚是由顾客满意决定的

D.组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的

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