顾客对服务交互的满意程度来源于对()的判断。 A.技术质量B.价格C.功能性服务质量D.环境

题目内容（请给出正确答案）

顾客对服务交互的满意程度来源于对()的判断。

A.技术质量

B.价格

C.功能性服务质量

D.环境

参考答案

考题顾客满意度调查的核心是确定产品或服务在价格上满足顾客的程度。() 此题为判断题(对，错)。

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考题某商场为了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了400名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95．45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。

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考题顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感觉。() 此题为判断题(对，错)。

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考题以下常见的市场调查问题中属于定义问题的是()A、顾客对企业提供服务的评价B、企业的服务对顾客的重要程度C、顾客对服务的满意程度

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考题提高顾客满意程度包括为顾客提供满意的售后服务。() 此题为判断题(对，错)。

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考题提高顾客满意程度包括提供顾客服务效率。() 此题为判断题(对，错)。

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考题某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了n名顾客进行调查，结果有65％的顾客对商场服务满意。在95．45％的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为（）

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考题某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了n名顾客进行调查，结果有65％的顾客对商场服务满意。在95．45％的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为（）。

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考题某商场为了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了400名顾客进行调查，结果有65％的顾客对商场服务满意。试以95．45％的置信度估计顾客对该商场的满意度。

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