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()是客户关系管理成功的关键,是客户关系管理实施应用的基础;信息系统和技术是客户关系管理成功实施的手段和方法。
A.管理
B.理念
C.目标
D.信息
参考答案
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考题
1、正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。A．分析实现企业目标的方法和途径B．明确企业实施客户关系管理的目标C．多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D．全面了解备选的软件厂商
考题
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。A．明确企业实施客户关系关系管理的目标B．分析实现企业目标的方法和途径C．多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D．全面了解备选的软件厂商
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正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。A．多渠道了解客户关系管理厂商的解决方案B．全面了解备选的软件厂商C．明确企业实施客户关系管理的目标D．分析实现企业目标的方法和途径
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