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在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
对于号码变换对话单的影响,以下说法正确的是()。
A.利用呼叫源通过号码准备变换,在计费时,话单中的被叫号码为变换以后的被叫号码B.利用号首处理表进行被叫变换,在计费时,话单中的被叫号码缺省为变换以后的被叫号码C.利用中继承载表进行被叫号码变换,在计费时,话单中的被叫号码为变换以前的被叫号码D.利用主叫分析表进行被叫号码变换,在计费时,话单中的被叫号码为变换以前的被叫号码
考题
咨询引导区是客户实现业务预处理的重要区域,是实施客户分流、服务分层的关键和起始点。主要是通过大堂经理和客户识别导向系统(或排队叫号系统)进行( )等服务,使客户一进入网点就受到关注。A、客户识别B、引导分流C、业务咨询D、投诉受理E、客户挽留
考题
在配置台中可以配置系统主叫号码,向被叫用户送主叫信息,以下对系统主叫号码描述正确的是()。
A.系统主叫号码用来标识所有座席或IVR,并非单一指定某个座席B.座席主动呼出时使用C.一般来讲,系统主叫号码就是系统接入码D.以上描述都不正确
考题
华为UC系统和企业ERP系统集成,可以提供的业务能力包括()。
A.在ERP系统中集成语音呼叫功能,允许在ERP系统中对某些选定的人员直接进行语音呼叫,提供呼叫号码选择B.在ERP系统中集成会议功能,允许直接召集相关人员举行会议(参会人员不可选)C.在ERP系统中集成UC通讯录,允许在ERP系统中对UC通讯录进行查询和操作D.在ERP系统中集成IM功能,可直接对相关人员发送IM消息
考题
ZXSS10M100信令处理单元ASIG的功能有().
A.完成多频互控信号MFC、双音多频信号DTMF的接受和发送。B.为有CID主叫号码识别信息的话机送出主叫信息,可提供80路主叫号码识别信息C.会议电话功能,可召集20个三方会议或2三十方会议或1个六十方会议D.语音信号TONE和忙音检测功能
考题
【单选题】6. 如果站内无叫号系统,请客户到验机台接受服务。参考话述:“请排队号为**号的客户到验机台。”A.是B.否
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