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题目内容 (请给出正确答案)
客人离店时客房服务员的工作主要有()。

A.掌握客人离店的准确时间

B.检查代办事项

C.送别客人

D.处理客人遗留事项


参考答案

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考题 客房家具打蜡一般在()进行。 A、房间无人租住时B、客人外出时C、客人抵店前D、客人离店后

考题 在客房打扫时,如果客人作了“请勿打扰”的提示时,客房服务员不能敲门进入。A对B错

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考题 客房服务员进客房时,应该__________A.直接用房卡开门进入B.按门铃一次,如果没有人回应,就开门进入C.先按门铃,然后敲门。如果客人没有回应,应该再次按门铃、敲门,等候。D.客人开门后,客房服务员直接清洁房间

考题 客房服务员进客房时,应该__________A.直接用房卡开门进入B.先按门铃,然后敲门。如果客人没有回应,应该再次按门铃、敲门,等候。C.按门铃一次,如果没有人回应,就开门进入D.客人开门后,客房服务员直接清洁房间

考题 (单项选择题)当长住客人离店后,酒店客房部应对客房进行 A.简单清扫 B.彻底清扫 C.一般清扫 D.常规清扫