()是客户关系的成熟期。在该阶段,双方或含蓄或明确地对持续长期关系作了保证。 A.形成期B.考察期C.退化期D.稳定期

题目内容（请给出正确答案）

()是客户关系的成熟期。在该阶段,双方或含蓄或明确地对持续长期关系作了保证。

A.形成期

B.考察期

C.退化期

D.稳定期

参考答案

考题客户市场关系营销包括以下重要阶段()。A.建立客户关系阶段B.稳定客户关系阶段C.加强客户关系阶段D.保持客户关系阶段E.解除客户关系阶段

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考题稳定期是客户关系的发展阶段之一,这一阶段的明显特征有()。 A.双方对对方提供的价值高度满意B. 为能长期维持稳定的关系，双方都作了大量有形和无形投入C. 大量的交易D. 为能成为长期合作伙伴，不再作技术上的保留

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考题客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的（）阶段。A.模仿 B.跟风 C.摸索 D.成熟

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考题 5．不属于客户关系生命周期阶段的是（）。A．开发期B．调整期C．成长期D．成熟期

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考题【多选题】客户关系生命周期可以分为（）阶段。A．开拓期B．巩固期C．成长期D．成熟期E．衰退期F．解约期G．中断期

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考题客户关系生命周期一般包括考查期、形成期、成熟期、退化期四个阶段。

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考题客户关系管理分为三大块：建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽救客户关系阶段。其中最为重要的是（）。A．建立客户关系阶段B．维护客户关系阶段C．挽救客户关系阶段D．以上答案都不是

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考题客户关系生命周期的形成期是指A．客户关系的孕育阶段B．客户关系的退化阶段C．客户关系的快速发展阶段D．客户关系的成熟阶段

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考题【多选题】稳定期是关系发展的最高阶段，在这一阶段，双方或含蓄或明确地对持续长期关系作了保证。这一阶段的特征有（）A．双方对对方提供的价值高度满意B．为能长期维持稳定的关系，双方都作了大量有形和无形投入C．大量的交易D．高速发展

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