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以下不是11183中心网上服务的主要功能的是()。

A、网上下单

B、邮件查询

C、礼品兑奖

D、投诉建议


参考答案

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考题 以下哪些属于电子商务的基础平台()。 A、网上订票B、CA认证中心C、支付网关D、客户服务中心

考题 以下属于11183呼叫中心座席管理功能的有()。 A、应答B、签入、签出C、休息、取消休息D、转移、呼出

考题 以下选项中,不属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的是()。 A、揽投B、查询C、咨询D、起诉

考题 11183呼叫中心负责客户用邮服务流程监控等工作,体现的是其()职能。 A、对外客户服务B、业务营销渠道C、运行质量监督D、企业经营管理

考题 以下选项中,不属于11183呼叫中心“运行质量监督职能”对应工作的有()。 A、客户用邮服务流程监控B、派揽调度C、派投调度D、产品推介

考题 以下关于11183呼叫中心内部处理时限的表述错误的有()。 A、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后,需即时将订单派发B、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后,需在10分钟内将订单派发C、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单,需在30分钟内重新确定派发至正确的揽收部门D、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单,需在10分钟内重新确定派发至正确的揽收部门

考题 下列选项中()不是电子商务的主要功能。 A、企业网络经营B、网上聊天C、网上购物D、网上招标和投标

考题 中国集邮网上营业厅的网址为()。 A、http://11183.cnB、http://jiyou.11183.cnC、http://11185.cnD、http://jiyou.11185.cn

考题 以下不是个人网络银行业务的是()。 A.网上基金服务B.自助贷款业务C.网上理财服务D.集团客户特设