小灵通通信业务服务属于业务的()。A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.期望产品

题目内容（请给出正确答案）

小灵通通信业务服务属于业务的()。

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.期望产品

参考答案

考题电信运营商为客户提供详细计费清单查询，此项服务属于通信服务产品整体概念中的( )。A．核心产品B．层次产品C．形式产品D．附加产品

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考题 ADSL业务是电信部门目前的()。A.潜在产品B.形式产品C.附加产品D.期望产品

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考题售后服务属于（）。A.核心产品 B.形式产品 C.附加产品 D.期望产品

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考题 ()是核心产品借以实现的形式和载体。A.附加产品 B.形式产品 C.期望产品 D.潜在产品

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考题企业为顾客提供免费送货安装等服务，属于产品整体概念中的（）层次。A.核心产品 B.形式产品 C.附加产品 D.期望产品

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考题运输企业为用户提供的送票业务、货物承运业务等延伸服务属于运输产品的（）。 A.核心产品 B.形式产品 C.竞争产品 D.扩大产品

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考题 3、星巴克提供的免费快速网络属于（）。A．核心产品B．形式产品C．期望产品D．附加产品

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考题消费者购买有形产品时所获得的附加于产品的各种服务和利益，我们一般称为产品层次中的（）。A．核心产品B．形式产品C．期望产品D．附加产品

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考题 2、（)是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。A．核心产品B．形式产品C．期望产品D．附加产品

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