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购买者还会考虑对某种产品或服务的选择是否满足或后悔,以至引起他们的白尊或白责,这说明了客户购买过程中哪一项风险( )

A经济利益风险

B质量与使用风险

C心理风险

D社会风险


参考答案

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考题 准顾客是指() A.对某种产品或服务有潜在需求的个人或团体B.有能力购买某种产品或服务的个人或团体C.可受益于某种产品或服务的个人或团体D.既可受益于某种产品,又有能力购买这种产品或服务的个人或团体

考题 一个现实有效的需求必须满足()两个条件。 A、消费者愿意购买某种产品或服务B、企业能够提供某种产品或服务C、消费者能够购买此种产品或服务D、竞争者不能提供某种产品或服务

考题 ()是指向企业购买或将要购买某种产品或服务的人或组织。 A.消费者B.使用者C.客户D.需要者

考题 在消费者购买决策过程中,首先提出或发现需要购买某种商品或服务的人是(  )。 A.影响者 B.决策者 C.发起者 D.购买者

考题 根据《关于加强证券经纪业务管理的规定》,证券公司应当建立健全适当性管理制度,下列表述错误的是(  )。 Ⅰ.证券公司可事后告知客户所提供服务或销售产品的风险特征 Ⅱ.证券公司认为某一服务或产品不适合某一客户的,应当将该情形提示客户,并由证券公司替客户选择是否接受该项服务或产品 Ⅲ.证券公司认为某一服务或产品无法判断适当性的,应当提示客户,并由客户选择是否接受该项服务或产品 Ⅳ.证券公司的提示和客户的选择应当记载、留存A. Ⅰ、Ⅱ B. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ C. Ⅲ、Ⅳ D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

考题 根据《关于加强证券经纪业务管理的规定》,证券公司应当建立健全适当性管理制度,下列表述错误的是( )。 Ⅰ.证券公司可事后告知客户所提供服务或销售产品的风险特征 Ⅱ.证券公司认为某一服务或产品不适合某一客户的,应当将该情形提示客户,并由证券公司替客户选择是否接受该项服务或产品 Ⅲ.证券公司认为某一服务或产品无法判断适当性的,应当提示客户,并由客户选择是否接受该项服务或产品 Ⅳ.证券公司的提示和客户的选择应当记载、留存A.Ⅰ、Ⅱ B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ C.Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

考题 产品形式竞争者是指()A.消费者想要满足的各种目前愿望B.能满足购买者某种愿望的各种产品型号C.能满足购买者某种愿望的各种方法D.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌

考题 人们对所购买的产品或服务的满意程度,以及由此产生的决定他们今后是否继续购买的可能性称为 。

考题 能够提高购买者议价能力的有()。A.购买者转换成本低B.该产品是独一无二的C.所购买的产品或服务无替代品D.购买者购买的产品或服务占其成本的比例较高