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消费者行为的研究内容包含消费者________过程及其影响因素两大类。
参考答案
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考题
下面对消费者行为论述错误的是()。A.消费者行为就是研究消费者如何获取商品和服务B.企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系C.消费者行为是消费者寻找、购买、使用和反馈所需商品和服务的全过程D.消费者行为是一个整体过程，消费者获取或者购买只是这一过程的一个阶段
考题
消费者行为研究的任务有A．描述消费者行为B．揭示消费者行为原因C．预测消费者行为D．引导消费者行为
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