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销售自动化(SFC)是以销售人员主导的企业的CRM应用关键。()

此题为判断题(对,错)。


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考题 ()是以自动化方法替代原有的销售过程,通过企业业务流程的重构,增强企业的销售能力,提升销售水平。 A、销售自动化B、营销自动化C、呼叫中心自动化D、服务支持自动化

考题 CRM产品的应用对象哪一类不适合() A、市场营销人员B、销售人员C、仓库管理人员D、服务人员

考题 crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件

考题 运营型CRM的销售自动化模块实现了对促销活动的管理。()

考题 部门级CRM的基本功能不包括() A、销售自动化B、营销自动化C、服务自动化D、集成多种接触渠道

考题 属于协同级CRM的功能是() A、营销自动化B、服务自动化C、商业智能D、销售自动化

考题 CRM的应用领域是企业的()A、市场营销B、销售C、服务D、技术支持E、财务

考题 CRM与ERP的不同() A.ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用B.CRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。

考题 Gartner Gr。up认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化;CRM既是一套原则制度,又是一套软件和技术。( )