美容师的语言应具备言辞文雅、语调()、声音悦耳的职业特点。 A、低沉B、冷静C、亲切D、高亢

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美容师的语言应具备言辞文雅、语调()、声音悦耳的职业特点。

A、低沉

B、冷静

C、亲切

D、高亢

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考题电话语言沟通的特点是（）。A．声音和谐有序B．言辞得体准确C．响铃不过三声D．态度和蔼可亲

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考题与客户沟通语言表达应做到()A.说话时，保持热情、真诚、耐心B.把握好语气、语调、语速C.措辞要简洁、专业、文雅D.严格按照规章制度，不随意承诺

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考题悦耳的声音、文雅的言辞、亲切的语调及富有技巧的性谈话,会使顾客产生亲切感和信任感。() 此题为判断题(对，错)。

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考题化妆师的语言要具备言辞()的职业特点。A.随意B.豪放C.文雅D.活泼

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考题演讲的有声语言要求:准确规范、吐字清晰、圆润悦耳、语调传情。() 此题为判断题(对，错)。

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考题图书馆服务语言的基本要求：（）A.标准、确切； B.礼貌、文雅； C.专业、适度； D.悦耳、动听。

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考题以下不属于保健刮痧师语言礼仪规范内容的是（）A言辞文雅B语调亲切C语速要快D声音悦耳

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考题非语言沟通包括A．30%声音+40%肢体语言B．38%声音+55%肢体语言C．38%语调+55%肢体语言D．30%语调+40%肢体语言

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考题美国传播学家艾伯特·梅拉比安曾提出一个著名的形象沟通“55387”定律：信息的全部表达=（）7%语调+38%声音+55%肢体语言。A．7%语调B．38%声音C．55%肢体语言D．妆容

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