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在企业培训评估过程中,沟通十分重要,那么,在评估过程中需要参与到沟通中的人员包括( )等类别。
A.培训开发人员
B.管理层
C.学员
D.外部培训师
E.学员的直接经理
参考答案
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考题
在绩效管理实施的过程中,员工与经理人进行持续的绩效沟通,其目的不包括 ()
A.通过持续的沟通对绩效计划进行调整B.员工需要在执行绩效计划的过程中了解到有关信息C.掌握绩效管理实施的过程D.经理人员需要得知有关的信息
考题
在绩效管理实施的过程中,员工与经理人进行持续的绩效沟通其目的不包括( )
A、通过持续的沟通对绩效计划进行调整B、员工需要在执行绩效计划的过程中了解到有关信息C、掌握绩效筐理实施的过程D、经理人员需要得知高关的信息
考题
关于招标采购项目沟通计划的表述,不正确的是()。A、在招标采购过程中,制定沟通计划是选择项目参与人员及项目外部环境之间的信息沟通渠道、沟通模式和沟通内容的过程B、在招标采购过程中,制定沟通计划一般以沟通管理规划书的方式表达C、需要提供的信息,提供信息的来源属于招标采购项目沟通计划应包括的内容D、提供信息的时间和方式属于招标采购项目沟通计划应包括的内容
考题
关于项目与各参与方的沟通,下列选项中,正确的是()。
A.沟通客体在沟通过程中处于主导地位
B.沟通包括思维与表达两个要素
C.沟通能力包括表达能力、争辩能力、倾听能力三个能力
D.沟通层面就是指语言的交流
考题
下列关于客户沟通的说法,正确的有( )。
Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节
Ⅱ.客户沟通的过程中,营销人员是一个信息发送者
Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程
Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应,最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
以下不属于在资产评估专业人员与委托方沟通的过程中保持独立性的措施的是()。A.建议沟通的信息仅为委托人内部使用,任何初稿不能对外公布或披露
B.记录沟通内容
C.沟通完毕后,直接修改评估结论
D.在沟通中,如果发现差错或疏漏,评估人员可以同意对相关内容进行查证或核实
考题
在资产评估机构与委托方或相关当事人就评估报告进行沟通的过程中,评估机构和专业人员可采取的保证其独立性的措施包括()。
A.评估专业人员建议沟通的信息仅为委托人内部使用,任何初稿不能对外公布或者披露
B.在沟通过程中,如果发现差错或者疏漏,评估专业人员可以同意对相关内容进行查证、核实
C.对沟通内容形成必要的记录
D.沟通如导致评估专业人员修改评估结论或者评估报告,需要详细说明理由,并履行必要的内部审核程序
E.在沟通时,尽量满足委托人的要求
考题
在与客户的沟通过程中,服务人员的心理和态度是十分重要的,甚至可以决定沟通的成败。
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