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一家生产销售电脑的企业做出保修一年,终生维修的承诺。最近经常收到消费者的来信或者电话,反映购买不到一年的电脑出现故障为此该企业支付了一大笔费用免费维修。从质量成本的角度看,这笔费用属于()类质量成本。

A.内部质量成本

B.外部质量成本

C.预防成本

D.鉴定成本


参考答案

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考题 在统计质量成本时,下面哪些成本不应该计入外部故障成本?() A.产品责任成本B.保修费用C.投诉处理费用D.因质量达不到等级导致降级损失费用

考题 近年来,汽车企业不断爆发质量问题,往往不得不从市场上召回带有质量缺陷的产品,对声誉造成了很大的影响。鉴于这种情况,A汽车公司决定扩大免费维修的范围,提高维修材料的质量,该公司大量采购储备优质维修材料,这部分成本属于( )。A.预防成本B.鉴定费用C.内部失效成本D.外部失效成本

考题 甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题,消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的( )。A.预防成本B.鉴定成本C.内部失效成本D.外部失效成本

考题 企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的()。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.、外部故障成本

考题 甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题,消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的(  )。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部失败成本 D.外部失败成本

考题 甲公司为一家集智能硬件和电子产品研发、生产、销售于一体的科技企业,其产品在线下卖场、网络平台均有销售,且为客户提供售后网点的专业维修服务。2×20年其发生相关业务如下:   甲公司2×20年1月发布一款新型手机,每台售价2 200元,当月共销售5万台(假定每位客户仅购买一台)。甲公司为促进新品销售,在销售该手机的同时,向客户提供2年期的产品质量保证服务,即承诺自产品出售2年内,如因产品本身质量问题,甲公司提供免费维修;同时提供一年的限时免费维修服务,即承诺自产品出售后一年内,如果因客户自身原因(如使用不当、意外破损、自然灾害等)导致产品出现问题的,也将为客户提供一次免费的维修服务。   甲公司预计因产品质量问题提供维修服务的费用为销售额的2%。甲公司因客户原因提供维修服务的市场价格为每台每次70元。至2×20年末,甲公司因产品质量保证服务发生维修费用140万元;当年为1500台该型号手机提供非质量原因免费维修服务。   要求:   简述甲公司提供产品质量保证服务和提供免费维修服务的会计处理原则,计算甲公司1月份因手机销售业务应确认收入的金额,并编制2×20年与该手机销售相关的会计分录。

考题 甲股份有限公司是生产并销售A产品的企业,20×8年度第一季度,共销售A产品60 000件,销售收入为360 000 000元。根据公司的产品质量保证条款,该产品售出后一年内,如发生正常质量问题,公司将负责免费维修。根据以前年度的维修记录,如果发生较小的质量问题,发生的维修费用为销售收入的1%;如果发生较大的质量问题,发生的维修费用为销售收入的2%。根据公司技术部门的预测,本季度销售的产品中,80%不会发生质量问题;15%可能发生较小质量问题;5%可能发生较大质量问题。

考题 甲股份有限公司是生产并销售A产品的企业,20×8年度第一季度,共销售A产品60 000件,销售收入为360 000 000元(3.6亿元)。根据公司的产品质量保证条款,该产品售出后一年内,如发生正常质量问题,公司将负责免费维修。 根据以前年度的维修记录,如果发生较小的质量问题,发生的维修费用为销售收入的1%;如果发生较大的质量问题,发生的维修费用为销售收入的2%。根据公司技术部门的预测,本季度销售的产品中,80%不会发生质量问题;15%可能发生较小质量问题;5%可能发生较大质量问题。

考题 甲公司是一家数码产品生产销售企业,2×20年1月份发生业务如下: (1)销售一批高端手机,售价每台8 000元,共计销售500台。甲公司同时为该批手机推出“碎屏保修”服务,即手机在使用过程中,如果一年内因意外导致屏幕破碎,甲公司将提供一次换屏服务;该“碎屏保修”服务售价为每台300元;假定该批手机的购买者均购买了“碎屏维修”服务,当月未发生换屏服务。 (2)销售一批平板电脑,售价每台3 000元,共计销售200台。甲公司为该批平板电脑提供法定的“三包”服务,即在3个月内若发生质量问题,甲公司负有免费修理、更换、退货的义务。甲公司预计该批平板电脑不会发生退货,预计因产品质量问题发生维修费为销售总额的10%,当月未发生维修服务。 假定不考虑其他因素。 (1)根据上述资料,分别判断甲公司提供保修服务是否应确认收入,并说明理由; (2)根据上述资料,计算甲公司1月份应确认的收入金额,并编制甲公司销售以及维修服务相关的会计分录。(假定不考虑产品成本结转)