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物业管理方案关键性内容包括项目的整体设想与构思(包括项目总体模式与物业管理服务工作重点的确定)；( )；费用测算与成本控制；管理方式、运作程序及管理措施。
A．组织架构与人员的配置
B．管理制度的制定
C．管理指标
D．档案的建立与管理
参考答案
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考题
物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的内容不包括( )。A.就物业的结构布局、功能方面提出改进建议B．根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准C．根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准D.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案
考题
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考题
对招标物业项目的整体设想与构思必须在对项目进行分析研究的基础上实施，只有对招标物业项目的基本情况和业主的需求进行详尽深入的调查、分析，才能制订出科学、合理、可行的方案，因此，( )是编制物业管理方案的前提条件。A．客户服务需求分析B．项目简介C．项目分析D．项目的可行性研究与定位
考题
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