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人身保险产品作为特殊的服务产品,与一般服务产品的区别主要表现在( )。
A.无形性
B.不可分性
C.差异性
D.机会性和互助性
参考答案
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考题
服务区别于产品的特点有什么()
A. 无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
B. 无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
C. 多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
D. 无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度
考题
服务区别于产品的特点有什么( )A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
D.无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度
考题
5、旅游服务产品和一般服务产品存在共同点,也有自身特殊之处,具体表现在()。A.无形性B.综合性C.时间性D.不可转移性
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