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人身保险产品作为特殊的服务产品,与一般服务产品的区别主要表现在( )。

A.无形性

B.不可分性

C.差异性

D.机会性和互助性


参考答案

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考题 在服务销售中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。 A.差异性;B.不可存储性;C.不可分性;D.无形性;

考题 服务区别于产品的特点有什么() A. 无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度 B. 无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度 C. 多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度 D. 无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度

考题 服务区别于产品的特点有什么( )A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度 B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度 C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度 D.无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度

考题 服务与有形产品相比,主要有如下差别:()。A.不可分割性 B.瞬时性 C.多样性 D.同质性 E.无形性

考题 一般情况下,服务的生产与消费过程是同时进行的,这体现了服务产品的( )。A.无形性 B.所有权的不可转让性 C.差异性 D.不可分离性

考题 服务作为产品,以下()不是服务的特性。A. 无形性 B. 不可分离性 C. 易消失性 D. 易获取性

考题 服务区别于有形产品的最显著的特点是()。A.无形性B.生产与消费不可分离性C.差异性D.不可储存性

考题 服务与有形产品的最显著区别是()。A.不可储存性B.无形性、不可触摸性C.顾客在服务过程中的参与D.生产与消费的不可分离性

考题 5、旅游服务产品和一般服务产品存在共同点,也有自身特殊之处,具体表现在()。A.无形性B.综合性C.时间性D.不可转移性