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针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:需求意识、() 、选择评估、决定购买、购后评估。
A. 需求定义
B. 制定标准
C. 信息收集
D. 需求评价
参考答案
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考题
网络消费者的购买决策过程可以分为五个阶段,依次排列为( ),这一过程是一个周而复始的动态过程。
A. 收集信息→比较选择→购买决定→购后评价→产生需求B.产生需求→收集信息→比较选择→购买决定→购后评价C.比较选择→购买决定→购后评价→产生需求→收集信息D.购买决定→购后评价→产生需求→收集信息→比较选择
考题
商业银行为客户进行风险评估时，评估结果认为某一客户不适宜购买某一产品，但客户仍坚持要购买的，则商业银行的理财顾问应（ ）。
A.制定专门文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项，双方签字认可
B.向客户说明风险评估的意义，委婉地拒绝客户的购买意愿
C.同意客户购买，对客户的意见未做特殊处理
D.客户自行提供声明，供银行留存后允许客户购买
考题
商业银行为客户进行风险评估时，评估结果认为其一客户不适宜购买某一产品，但客户仍坚持要购买的，则商业银行的理财顾问应()。A:让客户自行提供声明，供银行留存后允许客户购买B:同意客户购买，对客户的意见未做特殊处理C:向客户说明风险评估的意义，委婉拒绝客户的购买意愿D:制定专门文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他必要事项，双方签字认可
考题
商业银行为客户进行风险评估时，评估结果认为某一客户不适宜购买某一产品，但客户仍坚持要购买的，则商业银行的理财顾问应( )。A.制定专门文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项，双方签字认可
B.向客户说明风险评估的意义，委婉地拒绝客户的购买意愿
C.同意客户购买，对客户的意见未做特殊处理
D.客户自行提供声明，供银行留存后允许客户购买
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