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推销员对客户说:“这种款式的皮鞋是今年最流行的,许多客户都抢着买呢!”,这种语言能够有效地诱发客户的从众心理,从而采取购买行动。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
客户在观察某种产品时,对于它的某种品种或特性有格外清晰明显的知觉,从而掩盖了对其他品质或特征的知觉,这种现象就是()在购买行为当中的反映。
A.名人效应B.晕轮效应C.从众行为D.追逐时尚
考题
根据现场营销心理过程,房地产经纪人员在“观察到客户购买意图”和“促进客户成交”之间,一般应按先后顺序完成的营销阶段是( )。A.诱发客户兴趣和联想,强化房屋综合印象,了解客户购买目标
B.了解客户购买目标,强化房屋综合印象,诱发客户兴趣和联想
C.强化房屋综合印象,了解客户购买目标,诱发客户兴趣和联想
D.了解客户购买目标,诱发客户兴趣和联想,强化房屋综合印象
考题
5、处理客户投诉时,对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”,其实是对客户的情感表达理解。
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