中国集邮网厅遇有重大情况无法处理或超过处理时限仍未能解决的投诉等,相关责任单位和全国客户服务中心应在2个小时内向集团公司邮票发行部和中国集邮总公司汇报。() 此题为判断题(对，错)。

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中国集邮网厅遇有重大情况无法处理或超过处理时限仍未能解决的投诉等,相关责任单位和全国客户服务中心应在2个小时内向集团公司邮票发行部和中国集邮总公司汇报。()

此题为判断题(对，错)。

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考题人身保险机构应建立重大投诉事项报告制度。遇有重大投诉事项，应自知道之时起( )内向上级公司和监管部门报告其处理情况。A、3天B、48小时C、36小时D、24小时

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考题下列关于集邮票品的结算方法,说法错误的是()。 A、中国集邮总公司发行的邮品，由总公司与各省分公司结算B、集邮用品及其他商品款结算，由发货单位直接向收货单位进行结算C、省分公司制作发行的集邮品与地(市)县局按市场售价进行结算D、各级邮政单位应在规定的时限内承付集邮票品款，不得无故拖延

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考题下列不属于中国集邮总公司围绕新邮及重大事件发行的传统集邮产品的是()。 A、邮票图卡B、主题邮票折C、贵金属仿印邮票D、主题邮票册

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考题集邮网厅新邮预订收入,根据预订客户属地原则,由()计收。 A、提供货源的单位B、中国集邮总公司C、中国邮政集团公司D、属地省公司

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考题集邮网厅客户服务管理中信息工单的回访、回复办结的处理时限为()小时。 A、8B、12C、24D、36

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考题集团公司邮票发行部负责全国性()品种的相关类型信息维护。 A、集邮B、预订C、专题D、基础

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考题邮票个性化服务业务实行()逐级审核、逐级负责的管理模式。 A、地市邮政企业B、省级集邮分公司C、中国集邮总公司个性化邮票服务中心D、集团公司邮票发行部

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考题集邮网厅清分对账管理,中国集邮总公司相关部门按结算金额的20%向各省邮政分公司收取清分结算手续费。() 此题为判断题(对，错)。

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考题形象宣传年册业务由中国集邮总公司代行()的管理职能。 A、邮票印制局B、邮政集团公司C、省邮政分公司D、省集邮公司

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