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当明显感知到客户的年龄阶段时,此时是否应按照规定的称呼口径如:XX小姐/先生()
A、是,公司规定
B、否,按实际适当称呼
C、不一定
D、跳过不称呼
参考答案
更多 “ 当明显感知到客户的年龄阶段时,此时是否应按照规定的称呼口径如:XX小姐/先生() A、是,公司规定B、否,按实际适当称呼C、不一定D、跳过不称呼 ” 相关考题
考题
某公司由一个项目经理王先生,他一直在为客户金先生工作。最近他和在你当前客户的竞争对手公司工作的宫小姐成了朋友。一天晚上,宫小姐带王先生去一家高档餐厅,宫小姐询问了许多关于金先生生意和当前项目的问题。金先生发现王先生知道宫小姐在其竞争对手公司工作。王先生应该首先采取的恰当行动是:( )A.问宫小姐直到了解她的意图。B.询问金先生是否知道宫小姐在他的竞争对手的公司工作C.他的主管,金先生认为他给宫小姐提供信息。D.报事实真相告诉主管和客户金先生。
考题
有一位先生为他的外国朋友订做生日蛋糕并要求打一份贺卡。蛋糕店小姐接到订单后询问先生说“先生请问您的朋友是小姐还是太太?”这位先生也不清楚朋友是否结婚了。想想一大把年龄了,应该是太太吧。于是就跟小姐说,“写太太吧”。蛋糕做好后小姐把蛋糕送到指定的地方。敲开门,只见一位女士开门,小姐有礼貌地询问“您好请问您是怀特太太吗?”女士愣了愣,不高兴地说“错了”。就把门关上了。蛋糕店小姐糊涂了,打电话向订蛋糕的先生再次确认地址和房间号码都没错,于是再次敲开门说道“没错,怀特太太,这正是您的蛋糕”。谁知这时这位女士大声叫道:“告诉你错了,这里只有怀特小姐,没有怀特太太”!“啪”的一声门大声地关上了。这位怀特女士之所以发这么大的火,是因为那位先生使用了:()A.不恰当的行业称呼B.不通行的称呼C.过时性称呼D.错误性称呼
考题
下列哪些行为,违背了理财规划职业道德中的保密原则?A.赵先生接受客户李小姐的委托,为李小姐进行投资时,发现有一项新的投资收益更高,他没有征的李小姐的同意,就奖励(将李)小姐的全部资金投入了新项目
B.赵先生从某投资公司辞职后,向妻子透露了原客户王先生的一些机密信息
C.赵先生在不会损害到客户王先生的利益下,向好朋友透露的王先生公司的一些财务情况
D.赵先生在王先生理财中,发现王先生正在进行一项违法活动,他直接举报了王先生
E.赵先生没有向客户说明提供理财服务的收费方式
考题
下列哪些行为,违背了理财规划职业道德中的保密原则?( )A.赵先生接受客户李小姐的委托,为李小姐进行投资时,发现有一项新的投资收益更高,他没有征的李小姐的同意,就奖励(将李)小姐的全部资金投入了新项目
B.赵先生从某投资公司辞职后,向妻子透露了原客户王先生的一些机密信息
C.赵先生在不会损害到客户王先生的利益下,向好朋友透露的王先生公司的一些财务情况
D.赵先生在王先生理财中,发现王先生正在进行一项违法活动,他直接举报了王先生
E.赵先生没有向客户说明提供理财服务的收费方式
考题
下列哪些行为,违背了理财规划职业道德中的保密原则?( )A.赵先生接受客户李小姐的委托,为李小姐进行投资时,发现有一项新的投资收益更高,他没有征的李小姐的同意,就奖励(将李)小姐的全部资金投入了新项目
B.赵先生从某投资公司辞职后,向妻子透露了原客户王先生的一些机密信息
C.赵先生在不会损害到客户王先生的利益下,向好朋友透露的王先生公司的一些财务情况
D.赵先生在王先生理财中,发现王先生正在进行一项违法活动,他直接举报了王先生
(E)赵先生没有向客户说明提供理财服务的收费方式
考题
在售后跟踪环节,销售顾问应按客户能接受的方式与客户保持长期联系。在作电话回访的时候,一开始不要直接谈车,聊点其他的内容。据此,下列各项错误的是()。A.XX先生(小姐),您好!好久没联系了,打个电话问候一下。B.好久没听到您的声音了,最近生意很好吧?C.XX先生/ 小姐,您好,好久没见你了!我们这周末店里有个活动特邀请你来参加,特别为您准备了小礼物,咱们见个面。D.XX先生,最近有没有朋友要买车的啊?给介绍一下吧。
考题
对被介绍人的称呼,应体现尊重而采用“先生”“小姐”“女士”或职务、职称等尊称。
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