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客人王猛已经办好乘机手续,突然接到家中电话,必须取消旅行,写出取消该旅客的离港操作程序。


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考题 团体旅客要取消坐火车的计划,需要退票必须在开车前24小时办理退票手续。 ( )

考题 客人王玉办理CA939/16FEB乘机手续后要求更换走廊的座位,请写出离港系统操作指令。

考题 请写出取消电话闭塞程序?

考题 下列各项中,需要实施前置控制的情况有( )。A.旅客售票 B.遇有恶劣天气,飞机备降、返航 C.航班延误、取消 D.货物或行李的错运、迟运 E.旅客办理乘机手续

考题 某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件,则值机员( )。A.不能为该旅客办理乘机手续 B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续 C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续 D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续

考题 接到客人要求取消“勿扰电话”通知后,话务员应立即开通电话,并在交接班记录本上注明()。A、取消符号B、取消时间C、取消符号及时间D、取消符号和房号

考题 客人取消订房,饭店应尽量简化手续。

考题 在值机柜台,旅客李小华办理CA174/02FEB乘机手续时要求靠窗的座位4A,请问在离港系统中如何操作?

考题 一位旅客持有效证件到值班经理柜台,声明当天的北京巴黎经济舱客票丢失,值班经理在电脑中找到了该旅客的定座记录,旅客证件、电话号码等都与该旅客讲的相同,请问,可否接收该没有有效乘机联的旅客办理乘机手续?为什么?

考题 由于机械故障,航班不能按时起飞,何时能排除故障暂时不知,已经办好乘机手续的旅客反映强烈,此时应如何安抚旅客?主要做哪些方面工作?

考题 漏乘是指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机。

考题 为旅客办完乘机手续后必须核对旅客的()、()、()、()等进行核对。

考题 ()指旅客在航班始发站办理乘机手续后或在经停站过站时未搭乘上指定的航班A、错乘B、漏乘C、非自愿误机D、非自愿取消

考题 同一本客票的运输,由于南航的以下原因之一,造成旅客未能在客票有效期内完成旅行,则该客票有关乘机联的有效期可以延长到南航能够按照该客票已付票价的舱位等级提供座位的最早航班为止,不收任何费用。()A、取消旅客已经定妥座位的航班B、造成旅客已定妥座位的航班衔接错失C、更换了旅客定座的舱位等级D、不能提供旅客事先已经定妥的座位

考题 各机场的乘机登记截止时间并不一致,南航或南航的授权代理人应告知旅客办理乘机登记的截止时间,如销售的是代码共享航班客票,应告知旅客在实际承运人柜台办理乘机手续。旅客应预留充足的时间办理乘机登机手续。如果旅客未在规定的乘机登记截止时间之前办理登记手续,南航有权()A、直接退票B、作废客票C、取消旅客的定座D、保留旅客定座

考题 办好乘机手续后,前台人员应在客人的登机牌上贴上()或()贵宾服务标贴A、VIPB、☆C、❀D、笑脸

考题 对于离司、离岗柜员,可以先办理离司离岗手续再取消权限。

考题 收益管理中,Noshow是指( )。A、订座取消B、不去机场乘机C、旅客无法登记D、航班延误

考题 客人预订客房后,如果要取消,必须交纳一定的手续费。

考题 下列行为中,承运人对于航空旅客应该作为的是()A、对已经办理登机手续而未登机的旅客的行李,不得装入或者留在航空器内B、旅客在航空器飞行中途中止旅行时,必须将其行李卸下C、必须核对旅客人数D、办理承运手续时,必须核对乘机人和行李

考题 在下列行为中,承运人的作为正确的是()A、对已经办理登机手续而未登机的旅客的行李,不得装入或者留在航空器内B、旅客在航空器飞行途中止旅行时,必须将其行李卸下C、必须核对旅客人数D、办理承运手续时,必须核对乘机人和行李

考题 某航班超售13人,是否可以办理非自愿提高或降低座位等级?如航班爆满,拉下已办好乘机手续客人的顺序是什么?

考题 请写出至少五点你认为在为非法乘机等可疑旅客办理乘机手续时可作为观察项的内容。如:旅客航程长但无托运行李等。

考题 在值机柜台,旅客李小华办理CA174/02FEB乘机手续时要求靠窗的座位4A,请问在离港系统中如何操作?(两种方式均可)

考题 请写出至少五点如何观察非法乘机等可疑旅客来办理乘机手续的方法。

考题 判断题客人预订客房后,如果要取消,必须交纳一定的手续费。A 对B 错

考题 问答题请写出取消电话闭塞程序?