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张某是一家银行的客户经理，面对客户投诉，张某说：“我们做不到的”，国内其他银行也做不到，你想告就到法院告，反正你们已经在合同上签字了。张某说法属于( )。
A．对客户投诉表现出排斥
B．设身处地为客户分析现状
C．让客户进行投诉
D．利用金融机构优势地位压制客户投诉
参考答案
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考题
张某是一家银行的客户经理，面对客户投诉，张某说：我们做不到的，国内其他银行也做不到，你想告就到法院告，反正你们已经在合同上签字了。张某说法属于( )。A．对客户投诉表现出排斥B．设身处地为客户分析现状C．让客户进行投诉D．利用金融机构优势地位压制客户投诉
考题
赖某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，赖某说：老实告诉你 吧，我们做不到的，在国内就没有哪家能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。赖某的上述说法属于( )。A．告诉了客户正确的投诉渠道B．对客户的投诉表现出极度的反感C．设身处地地为客户分析了客观的情况D．利用金融机构的优势地位压制客户投诉
考题
汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。A．告诉了客户正确的投诉渠道B．对客户的投诉表现出极度的反感C．设身处地地为客户分析了客观的情况D．利用金融机构的优势地位压制客户投诉
考题
张某向银行借款，王某与银行约定张某不能履行债务时，由王某承担保证责任，以下哪些情形，银行可以直接要求王某承担保证责任？A:张某下落不明，但是张某有一栋房产
B:张某移民美国，没有任何财产留在国内
C:张某搬家，未通知银行，银行经过努力也未找到张某
D:张某失业，生活困难
考题
下列行为中，违反《银行业从业人员职业操守》的要求的是（ ）。
A.某商业银行客户经理为客户设计外汇资产结构规避外汇风险
B.某商业银行客户经理利用关联企业委托贷款为客户规避所得税
C.某商业银行客户经理为客户推荐国债
D.某商业银行客户经理为客户设计用汇方案
考题
下列行为中，违反《银行业从业人员职业操守》的要求的是( )。A.某商业银行客户经理为客户设计外汇资产结构规避外汇风险
B.某商业银行客户经理利用关联企业委托贷款为客户规避所得税
C.某商业银行客户经理为客户推荐国债
D.某商业银行客户经理为客户设计用汇方案
考题
张某是一家银行的客户经理，面对客户投诉，张某说：“我们做不到的，国内其他银行也做不到，你想告就到法院告，反正你们已经在合同上签字了。”张某说法属于（ ）。A.对客户投诉表现出排斥
B.设身处地为客户分析现状
C.让客户进行投诉
D.利用金融机构优势地位压制客户投诉
考题
汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说:我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于（）。
A.告诉了客户正确的投诉渠道
B.对客户的投诉表现出极度的反感
C.设身处地地为客户分析了客观的情况
D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉
考题
汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于（ ）。
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