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ERP系统的辅助决策应完全交由CRM的商业智能来完成。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
CRM与ERP的不同()
A.ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用B.CRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
考题
有关顾客关系管理(CRM)与企业资源规划(ERP)的说明错误的是 ()。A.CRM与ERP有相辅相成的关连性B.CRM系统中的客户订单数据可作为ERP系统的输入数据C.ERP是为使企业内部运作更佳,掌握先机D.CRM系统数据库包含企业制造数据
考题
2、BI需要来自ERP、SCM和CRM等不同信息系统中的数据。
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