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（请给出正确答案）
画因果图应该（ ）。
A．原因分析要紧扣质量问题展开，寻找原因一定要“打破砂锅问到底”
B．集中听取主要骨干意见
C．一个图上的主要影响因素越多越好
D．一个因果图有多个指标
E．一定要在大原因中确定主要原因
参考答案
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考题
因果分析法的程序主要包括（ ）。A.制定寻找质量问题的计划
B.确定要分析的质量问题，即通过ABC分析法找出A类质量问题
C.发动饭店全体管理人员和员工共同分析，寻找A类质量问题产生的原因
D.将找出的原因进行整理后，按结果与原因之间的关系画在图上
E.拟定解决质量问题的途径并予以实施
考题
绘制和使用因果分析图应注意的问题包括()。A、绘制因果分析图时应做到集思广益，互相启发B、质量特性要具体，才便于分析和寻找原因C、不同的质量特性应放在同一张因果分析图上进行分析D、在原因分析时，应该从大到小，按一级、二级、三级原因的层次逐次进行分析，直至分解到具体的原因，以便采取对策E、关键性的主要原因应该具体、简练而明确，并在图上做出标记
考题
因果分析图是用来（ ）A . 寻找影响质量的主要问题的
B . 寻找影响质量的主要原因的
C . 寻找影响质量的次要原因的
D . 寻找解决质量问题的对策的
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