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倘若患者离开取药窗口后、返回投诉药品调配差错,正确的应对措施是首先
A.予以更换
B.另发给一份药品
C.收回发出的药品
D.确认投诉的真实性
E.先带患者去看医生
参考答案
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考题
[48 -50](药品调配差错处理流程)A.患者在取药窗口发现差错B.患者离开取药窗口后返回投诉C.患者返回投诉、没有服用错发的药品D.患者返回投诉、服用了错发的维生素E.患者投诉、3次服用了错发的强心苷48.立即予以更换、并真诚道歉的是
考题
[48—50]药品调配差错处理流程A.患者在取药窗口发现差错B.患者离开取药窗口后,返回投诉C.患者返回投诉,没有服用错发的药品D.患者返回投诉,服用了错发的维生素E.患者投诉,3次服用了错发的强心苷48.立即予以更换,并真诚道歉的是49.真诚道歉,取得谅解,发给正确的药品、换回错发药品的是50.详细询问病人目前症状,及时请医生给予相应的诊疗的是
考题
如果患者在取药窗口发现差错,正确的应对措施是A:真诚道歉
B:另发给一份药品
C:收回发出的药品
D:问责调剂人员后处理
E:立即予以更换,并真诚道歉
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