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某客户在银行网点购买了一份人寿保险。考虑到银行网点排队人数较多，同时为方便客户，银行销售人员代替客户填写了相关客户信息资料，这种做法在合规的基础上进一步体现了人性化服务。()
参考答案
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考题
2012年某甲人寿保险公司客户张某经营的企业破产，在其破产前三个月，张某作为企业经理为千余职工购买了人身保险类银行保险产品。破产后，为了能够还债，张某到银行支行要求退保，并导致客户发生群体性恐慌，波及当地银行网点，造成退保金额共24万元。人寿保险公司甲的案例体现的银行保险风险是()。A、操作风险B、声誉风险C、流动性风险D、投资风险
考题
利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是( )。A．网点机构营销B．“直客式”个人贷款营销C．网上银行营销D．电话营销
考题
关于电子银行柜面交易叙述正确的是()。
A、客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理电话银行注册手续B、客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理网上银行注册手续C、客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续D、客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续
考题
利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户，，的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是( )。A.网点机构营销B．“直客式”个人贷款营销C．网上银行营销D．电话营销
考题
网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，随着对客户不同定位，网点机构营销渠道分类包括()A:全方位网点机构营销渠道
B:专业性网点机构营销渠道
C:高端化网点机构营销渠道
D:零售型网点机构营销渠道
E:电子银行营销渠道
考题
某银行将自己定位为客户“身边的银行…‘信赖的银行”，强调信誉实力和网点实力，符合该银行市场定位原则的是（ ）。A.发挥优势
B.围绕目标
C.突出特色
D.客户集中
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